سياسة المتجر

سياسة الاستبدال والاسترجاع :

1/ بعد مرور اكثر من 24ساعه بعد استلام الطلب لن يتم استقبال اي شكوى بخصوص المنتجات لذلك يرجى تفقذ المنتجات فوراً حين استلامها .

2/ في حال وصلكم منتج مختلف عن طلبكم ضرورة تصوير المنتج وبيانات الطلب وبيانات الملصق الموجودة على صندوق الشحن وذلك خلال 24 ساعة من تاريخ الاستلام . 

3/ في حال عدم استلام الطلب وتم ارجاعه الينا يتحمل العميل رسوم إعادة الشحن ولايوجد استرجاع لمبلغ الشحنة.

4/ يمكن تعديل الطلب وتغير المنتجات في حال لم يتم اصدار البوليصة .

5/في حال الغاء الطلب يحق للعميل الغاء الطلب قبل مرور 24 ساعة من تاريخ الطلب

ولا يحق للعميل الغاء الطلب بعد اصدار البوليصة حتى ولو لم تمر 24 ساعه ..

6/عدم احترامك لخدمة العملاء في تطبيق تابع للمتجر او التحدث معهم بشكل غير لائق يعرضك للمساءلة القانونية ..

ملاحظات مهمة :

- لا يمكننا قبول المرتجعات أو معالجة طلبات التعويض للمنتجات التي تم استخدامها أو فتحها كونها منتجات عناية شخصية.

-المتجر لايتحمل قيمة ارجاع اي منتج لا يوجد فيه عيب جوهري.

- في حالة رجوع المنتجات للمستودع بسبب عدم الرد أو رفض الاستلام، فإن رسوم الشحن الأصلية غير قابلة للاسترداد.

-في حالات الشحن للخارج لكل دولة رسوم جمارك خاص فيها تعرضها على سكانها ودفعها هي مسئولية العميل بحيث انه في الموقع قام بدفع قيمة المنتجات وشحنها وتوصيلها اما مايخص رسوم الجمارك فهو بين العميل ودولته ..

-اي طلب اضافي مع كورس السدر سوف يضاف مع داخل البوكس التابع لبوكس كورس السدر وفي حال اراد العميل البوكسان منفصلان سوف يقوم بدفع بوليصة شحن اخرى ..

نحن نقدر ثقتك في منتجاتنا وخدماتنا، وسنواصل العمل لتحقيق التميز الذي يليق بكم ..

شاكرين لكم تعاونكم معنا .